Retour-en Terugbetalingsbeleid

We hanteren een retourbeleid van 10 dagen

Als je product ongebruikt is en in de originele verpakking zit, inclusief het originele prijskaartje en het product retour is gekomen bij ons binnen 10 dagen en het product aan de onderstaande voorwaarden voldoet, bieden we je graag je geld terug!

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Dit is hoe het proces werkt voor alle producten :

Stuur een e-mail naar info@jewelzandmore.nl of whatsapp en geef aan of je wilt ruilen of retourneren en laat ons weten of je de hele bestelling of deze gedeeltelijk wilt retourneren.
Volg daarna onderstaande instructies.
Verpak het te retourneren product veilig en stevig en in de originele verpakking.
Stuur het pakket naar het retouradres wat op de site vermeld staat.
De retourkosten zijn voor jouw rekening, wanneer het een artikel wenst om te ruilen voor en ander artikel zullen wij de verzendkosten betalen.
Retouren moeten verzonden worden met Track&Trace code, de code kun je doorgeven op de mail.
Indien je verzendkosten hebt betaald voor de verzending van jouw bestelling worden deze niet vergoed, je ontvangt alleen de prijs van het betreffende artikel.
Zodra je pakket is ontvangen, en de producten aan alle voorwaarden voldoen zullen wij de geretourneerde producten voor je omruilen of terugbetalen via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Voorwaarden voor restitutie

Om in aanmerking te komen voor een restitutie, moeten de volgende voorwaarden worden voldaan:

Het product moet in de oorspronkelijke staat verkeren.
Het product mag niet gedragen zijn.
Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking.
Het product moet worden geretourneerd inclusief het originele prijskaartje.
Het product moet worden geretourneerd binnen de aangegeven terugbetalingstermijn.
Het product moet worden verzonden met Track&Trace code.

Terugbetalingen

Indien goedgekeurd, krijg je binnen 5 werkdagen automatisch je geld terug via je oorspronkelijke betaalwijze. Denk eraan dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en verwerkt.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling altijd bij ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op info@jewelzandmore.nl of whatsapp wanneer het artikel defect of beschadigd is of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Vakantie periode

In de vakantieperiode ( 22 Juli t/m 8 Augustus ) kunnen restituties alleen gemeld worden per e-mail : info@jewelzandmore.nl